Служба поддержки
Мои билеты
Рус

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью «И-Тревелс» (далее Busfor), ЕГРПОУ 35389109, адрес: 03056, Украина Киев, улица Полевая 21 busfor.ua (далее Сайт)

Busfor уделяет огромное внимание конфиденциальности в отношении к Вашим персональным данным. Пользуясь услугами Busfor Вы оказали нам доверие, и мы, Busfor, это ценим.

Busfor не скрывает информацию об обработке Ваших персональных данных и прилагает максимум усилий, чтобы сохранить Ваши личные данные в безопасности, действуя в интересах всех пользователей без исключения.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Busfor несет ответственность за обработку получаемых личных данных в соответствии с требованиями нормативно правовых документов и переносит соответствующие обязательства на любых сторонних контрагентов, с которыми взаимодействует в процессе предоставления услуг и обработке полученной информации.

Busfor соблюдает принципы защиты конфиденциальной информации в отношении любой дальнейшей передачи личных данных как внутренней, так и трансграничной, в том числе и дальнейшего переноса обязательств.

Для обеспечения безопасной передачи персональных данных Busfor используем протокол шифрования SSL 3.0. Все персональные данные шифруются и безопасно передаются по сети Интернет.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы можете выполнять большинство операции на сайте и без предоставления личной информации.

Но, когда Вы осуществляете покупку/бронирование билета на сайте Busfor и/или покупку других продуктов или услуг в том числе, когда Вы становитесь подписчиком Busfor, с целью предоставления Вам услуг, Busfor может получать от Вас следующую информацию:

В случае необходимости, Busfor может проверять некоторую информацию, попросив Вас или (а) загрузить отсканированную копию удостоверения личности (которая будет безопасным образом храниться на наших серверах), или (б) просить Вас идентифицировать себя иным приемлемым способом.

С целью уменьшения количество ошибок в нашей базе данных, Busfor может проверять подлинность пользователей и предотвращать неправомерное использование системы.

Busfor по Вашему запросу может дополнять предоставленную Вами личную информацию сведениями из сторонних источников.

Busfor также собирает агрегированную информацию о Вашей деятельности на нашем сайте (например, количество/и направление поездок, скорость ответа на запрос и т.п.). Такая информация может быть опубликована в общедоступном профиле на нашем сайте без персональной идентификации.

В зависимости от Ваших целей использования сервисов Busfor часть запрашиваемой информации обязательна к предоставлению, а часть - предоставляется на Ваше усмотрение. Если Вы откажитесь от предоставления обязательной информации, Вы не сможете выполнить операции по покупке тех или иных услуг. Все остальные сервисы останутся Вам доступны.

Номер вашей кредитной карты используется исключительно на сервисах, предоставляющих услуги оплаты. Данные кредитной карты в Busfor не сохраняет.

АВТОМАТИЧЕСКИ СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При посещении сайта, Busfor может собирать персональную информацию об используемых Вами устройствах и о сетях, к которым Вы подключены, в процессе использования Вами нашего сервиса. Это может включать в себя следующую информацию: ваш IP-адрес; log-in информацию для входа в личный кабинет; тип и версию браузера; типы и версии подключаемого модуля браузера; операционную систему и платформу; рекламный идентификатор; информацию о Вашем посещении сайта, включая URL clickstream страниц нашего сайта, которые Вы просматривали или искали; ошибки о загрузках; продолжительность посещений определенных страниц; взаимодействие со страницами или телефонными номерами, используемых для вызова нашего центра обслуживания клиентов.

Как и большинство веб-сайтов, Busfor и привлеченные им независимые вспомогательные операторы могут в процессе использования Вами веб-сайта получать определенную техническую и маршрутную информацию о Вашем компьютере, чтобы облегчить использование Вами сайта и его служб. Например, Busfor может записать переменные среды, такие как тип браузера, операционную систему, скорость процессора. Busfor также использует такие переменные среды для отслеживания трафика на сайте. Busfor время от времени сопоставляет эти данные с обезличенной персональной информацией, чтобы лучше понимать потребности Пользователей сайта. Мы не торгуем Вашими персональными данными и не передаем их с целью продажи.

Дополнительные сервисы, которые использует Busfor, для обработки персональных данных:

СЕРВИСТИП ДАННЫХПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
emarsys(email, name, orders information (date, route))www.emarsys.com
esputnik(email, name, phone number)esputnik.com
analytics(IP addresses, email address required to log-in)google.com
mail chimp(email, to unsubscribed)blog.mailchimp.com
unisender(phone number)www.unisender.com
survicate(email, to unsubscribed for request)help.survicate.com

Когда Вы загружаете и используете наши мобильные приложения или службы, Busfor автоматически получает информацию о типе используемого вами устройства, а также версии операционной системы. Busfor также запрашивает информацию о местоположении Вашего мобильного устройства при загрузке приложений и/или использовании Вами наших мобильных приложений или служб.

Сайт busfor.ua использует файлы cookie. Файлы cookie являются отраслевым стандартом и используются многими сайтами, облегчают пользователям текущий доступ к использованию определенных веб-сайтов, обеспечивают информацией, используемой для обеспечения содержания, которое интересует пользователя, и для других целей, например, с охранной целью и для выполнения других административных функций учетной записи, и функций которые могут помочь в отслеживании информации, которой возможно идентифицировать лицо пользователя. Файлы cookie не могут повредить систему или файлы компьютера и только сайт, который передал определенные файлы cookie, может прочитать, изменить и удалить такие файлы.

Если Пользователь не желает получать информацию, собранную с помощью файлов cookie, в большинстве браузеров существуют возможности удаления существующих файлов cookie, их автоматического отклонения или предлагается возможность выбрать между отклонением или принятием отдельных файлов cookie компьютером. Чтобы узнать больше о такой функции, смотрите инструкцию по использованию браузера или окно справки.

Некоторое использование файлов cookie на Сайте может находиться под контролем неподконтрольных организаций, которые нанял Busfor для управления определенными программами и обработки отдельных запросов посетителей/клиентов/пользователей. Busfor требует от таких предприятий использовать файлы cookie с соблюдением настоящих Правил, однако Busfor не несет ответственности за использование третьими сторонами файлов cookie.

ОБНОВЛЕНИЕ И НАСТРОЙКА ИНФОРМАЦИИ

По Вашему запросу, Busfor предоставляет Вам сведения о том, хранит или обрабатывает Busfor Вашу персональную информацию. Если у вас возникнет необходимость запросить эту информацию, обратитесь к нам по адресу dpofficer@busfor.com.

У Вас есть право в любое время получать доступ к своей личной информации и настройкам, чтобы изменить или удалить их. Это можно сделать через Личный кабинет, где Вы сможете просмотреть и внести изменения в личную информацию. Для Вашей безопасности некоторые элементы личной информации можно изменить, только обратившись в службу поддержки. Busfor оперативно ответит на Ваш запрос в разумные сроки.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Busfor собирает и использует Вашу персональную информацию, с целью оказания Вам услуг, выполнения юридических обязательств (в частности договора перевозки), а также для улучшения наших услуг и сервисов.

Busfor использует персональную информацию в целях: обработки Ваших финансовых операций; отправки Вам приобретенных/забронированных билетов и других услуг; сервисное обслуживание Вас как пользователя/пасажира, в процессе обработки Ваших запросов и претензий службой поддержки; управлении данными Вашей учетной записи; отправки Вам запрашиваемой информации об условиях приобретения билета и услугах перевозки и т.п.; информирования Вас о специальных предложениях Busfor; управления акциями в которых Вы участвуете и уведомлении Вас о их результатах; рассмотрении претензий и/или принятия мер в отношении действий, которые нарушают условий предоставления услуг; проведения анализа работы дополнительных сервисов и/или услуг, для улучшения работы сайта, в процессе обработки и удовлетворения Ваших индивидуальных запросов.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Busfor назначил в компании уполномоченного по защите персональных данных, который отвечает за все вопросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности. Если у Вас есть какие-либо вопросы или сомнения, связанные с Политикой конфиденциальности, с тем, как Busfor управляет Вашей личной информацией, а также если у Вас возникнут любые другие проблемы относительно личной информации, обязательно обратитесь к нашему уполномоченному по защите персональных данных.

Attn: Data Protection Officer

dpofficer@busfor.com

03056, Ukraine, Kyiv, Polova street 21, Business center «Lagoda».

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПЕРЕВОЗЧИКУ/ПОСТАВЩИКУ

Сервис Busfor в процессе своей деятельности по разным причинам сотрудничает непосредственно с перевозчиками либо с поставщиками билетов.

С целью предоставления качественных услуг перевозки, Ваши персональные данные в обязательном порядке передаются непосредственно Перевозчику/Поставщику – предоставившему билет, который Вы приобрели.

Основной целью передачи персональных данных Перевозчику/Поставщику есть заключение договора перевозки.

ДРУГИЕ СЛУЧАИ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ

Личная информация о любом пользователе может предоставляться другим организациям:

ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Busfor хранит данные до тех пор, пока они требуются для исполнения соответствующих целей обработки (например, операции по исполнению договора перевозки, предоставление сервисного обслуживания, рекламно-маркетинговых сервисов) и для выполнения гражданского, хозяйственного и налогового законодательства.

Персональные данные подлежат изъятию из баз персональных данных Busfor в случае:

Busfor обязан внести изменения в данные по требованию субъекта персональных данных, если эти данные являются недостоверными или неточными, либо осуществить иные манипуляции в том числе и передачу третьей стороне.

ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Busfor оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Если Busfor осуществит существенные изменения в данную Политику конфиденциальности, то это будет указано здесь.

Busfor рекомендует регулярно проверять Политику конфиденциальности, так как Ваше пользование сайтом после внесения изменений означает, что Вы, как Пользователь согласились с такими изменениями в данной Политики после их внесения.

Если у Вас есть сомнения, связанные с конфиденциальностью или использованием персональных данных, которые нам не удалось удовлетворить, обратитесь пожалуйста в Busfor по адресу 03056, Украина Киев, улица Полевая 21, e-mail: dpofficer@busfor.com либо к нашему представителю в ЕС: Busfor.pl sp. z o.o. 40-013, Polska, Katowice, ul. Staromiejska 6/10D, tel.: +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 450-65-78, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 170-16-57, e-mail: dpofficer@busfor.com. (* Стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора.)