В случае отмены рейса перевозчиком вы заранее получите смс-сообщение на номер телефона, указанный при оформлении заказа. Поэтому очень важно вводить корректный номер, чтобы мы смогли предупредить вас об изменениях или подтвердить оплату билетов.

Если вы прибыли на посадку и не можете найти автобус, обязательно свяжитесь с перевозчиком по контактам, указанным в вашем билете, возможно, автобус еще не подан для посадки или изменена платформа.

Напоминаем, что при любых проблемах с поездкой вы всегда можете обратиться в службу поддержки, оставив заявку с описанной проблемой в личном кабинете в разделе “Мои билеты”, которая будет обработана нашими специалистами.