Если вы столкнулись с проблемами в поездке или вам не удалось воспользоваться билетом, пожалуйста, сообщите нам об этом, используя личный кабинет в разделе “Мои билеты”.

Вы можете оставить заявку с причиной “Принудительный возврат или жалоба” и подробно описать проблему.

Наши специалисты обработают ваше обращение и предоставят ответ перевозчика с решением ситуации.