У разі скасування рейсу перевізником ви заздалегідь отримаєте смс-повідомлення на номер телефону, вказаний при оформленні замовлення. Тому дуже важливо вводити коректний номер, щоб ми змогли попередити вас про зміни або підтвердити оплату квитків.

Якщо ви прибули на посадку і не можете знайти автобус, обов’язково зв’яжіться з перевізником за контактами, вказаними в вашому квитку, можливо, автобус ще не поданий для посадки або змінена платформа.

Нагадуємо, що при будь-яких проблемах з поїздкою ви завжди можете звернутися в службу підтримки, залишивши заявку з описананням проблеми в особистому кабінеті в розділі “Мої квитки”, яка буде оброблена нашими фахівцями.